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Markenkernwerte definieren… [so wichtig!]

Markenkernwerte definieren… [so wichtig!]

Mach dir vor deinem Start Gedanken über deine Markenkernwerte! Wir kennen diese so verlockenden Situationen alle. Wir haben unser Business gerade gestartet, die ersten Aufträge trudeln ein, jedoch bleibt hier und da der erwartete Erfolg aus. Jetzt kommt die erste spannende Herausforderung gerade...

Finde deinen Claim. Ein Mythos?

Finde deinen Claim. Ein Mythos?

Zweifelsohne einer der am weitesten verbreiteten Mythen in der Expertenszene. "Finde deinen Claim" heißt es an vielerlei Stellen und weißt du was? Er ist wichtig. Denn er beschreibt auf idealerweise emotionale Art dein Tun und dein Versprechen. Im Gegensatz zum Slogan, der dich in der Regel nur...

Mystery Shopping – Erfahrungen aus Kundensicht

Mystery Shopping – Erfahrungen aus Kundensicht

Erfolgreiche Unternehmen und Anbieter von Dienstleistungen sind jederzeit in Form von Mystery-Shopping bereit, ihr Angebot permanent zu hinterfragen und jedes auch nur kleinste Steinchen hochzuheben. Gerade in Zeiten des Aufschwungs, in denen es vermeintlich gut läuft, Optimierungen implementiert...