Allgemein, Positionierung, Unternehmertum

[Relaunch] …wie Du weiter kommst
9. März 2020

Es ist völlig normal, dass Du irgendwann an den Punkt kommst in Deinem Business, an dem es einen Relaunch braucht. Soviel einmal vorab. Denn in der Regel wirst Du zwar vielleicht Dein Business gut gestartet haben und auch einige Kunden bekommen haben, doch an einem gewissen Punkt wirst Du merken, dass irgend etwas nicht mehr so läuft, wie es laufen sollte.

Das worüber Du an der Stelle nachdenken solltest/MUSST, nennt sich Relaunch.

Lies gerne – bevor Du hier im Text weiterliest, was Wikipedia darunter versteht.

Wikipedia geht es um die Wiedereinführung, Neubewerbung bzw. um die Verbesserung/Optimierung eines bereits am Markt eingeführten und existierenden Produktes. Mir geht es im Wesentlichen um den letzten Punkt, um die Optimierung eines bereits im Markt platzierten Produktes oder einer Dienstleistung.

Es ist ganz normal, dass Du in der Startphase Deines Geschäftes Kunden bekommst und einen mal mehr mal weniger rasanten Erfolg verzeichnen wirst. Falls dies nicht so ist oder dies nicht so war, darfst Du Dir nochmal ganz intensive Gedanken über Dein Produkt- und/ oder Deinen Produktkanal und Deine Zielkunden machen oder aber Deine Marketingstrategien und -taktiken unter die Lupe nehmen.

Doch was dann oft erfolgt und ganz sicher nach einiger Zeit eintritt, nennt sich Stagnation. Du merkst, die Verkaufszahlen stagnieren. Es kommen neue Marktpartner dazu und sie nehmen Dir Anteile weg. Die Bedürfnisse Deiner Interessenten und Kunden verändern sich und Dein Angebot findet weniger Abnehmer.

Und genau jetzt gilt es aktiv zu werden.

Denn was danach passiert ist der Abschwung. Meistens ist es dann schon zu spät, denn die Entwicklung ist nicht mehr wirklich aufzuhalten. Du denkst Dir jetzt vielleicht, es mache Sinn, Dein Produkt einzustampfen und es mit etwas völlig neuem zu versuchen und etwas komplett anderes an den Markt zu bringen, doch das ist meistens gar nicht sinnvoll und auch nicht nötig.

Ideal ist es, wenn Du schon beim ersten Anzeichen von stagnierenden Umsätzen und sowieso bei rückläufigen Tendenzen Gedanken gemacht hast, wie Du reagieren willst und nicht erst gewartet hast, bis es zu spät ist und Du nicht mehr aus dieser Negativspirale herauskommst. Noch besser wäre es gewesen, Du hättest Dir gleich von Beginn an einen Plan B zurecht gelegt. Doch das ist ja in den allermeisten Fällen nicht der Fall.

Als gedanklichen Vergleich dazu: Wenn Du eine Aktie kaufst, hast Du sicherlich eine Vorstellung davon, wohin die Reise des Aktienwertes gehen soll, also insbesondere bei welchem Wert Du sie wieder verkaufst und Deine Gewinne einstreichst oder andersherum, bei welchem Verlust Du sie wieder abstößt.

Doch was tun?!

Ich gehe in meinem jährlichen Bootcamp sehr gerne alle relevanten Punkte mit den Kunden durch. Beginnend mit dem eigentlichen Ansatz des Angebotes, dem “Warum” des Anbieters und wir schauen, wo es Anpassungen geben darf oder muss.

  • Stimmt das Angebot noch sowie wie Du es anbietest? Sind Leistungspunkte enthalten, die nicht mehr hinein gehören oder fehlen relevante Inhalte, ohne die der Kunde heute nicht mehr auskommt.
  • Sind die anvisierten Zielkunden noch die richtigen Adressaten für Dein Angebot oder hat sich der Markt und somit Dein Zielkunde weiterentwickelt?
  • Ist die Art und Weise der Aufbereitung Deines Angebotes noch stimmig? Passen die Produkttiefe und der Produktnutzen noch zusammen. Stichwort: Produkteffizienz
  • Stimmt der angebotene Preis noch oder gibt es Marktpartner, die die exakt ähnlichen Inhalte zu einem weit optimaleren Preis anbieten (ich sage an dieser Stelle ganz bewusst nicht günstigeren Preis, denn günstig ist in den meisten (!) Fällen nicht das optimalere Angebot).

Und das alles sind möglicherweise Punkte, die zur Stagnation geführt haben. An dieser Stelle will ich noch gar nicht von Deinem Webauftritt etc. sprechen. Das Feld ist weit. Doch bei einer Vielzahl von Stagnationen sind die Gründe schon in den ersten 4 Punkten zu finden.

Ärmel hochkrempeln und ab gehts!

Ich möchte Dich ermutigen, nicht gleich den Kopf in den Sand zu stecken und Dein Business an den Nagel zu hängen. Es wäre schade! Gut wäre dies nur dann, wenn Du ein Produkt hast, was auch schon vorher nur mäßig gelaufen ist (denn dann war es von Beginn an nicht sehr gefragt) oder Du hast einfach keine Lust mehr, Dich nochmal an die Sache ran zu machen.

Denn die Weltbesten Ideen und Business hatten zu Beginn ihrer Laufbahn an irgendeinem Punkt sogenannte Rückschläge. Und diese Rückschläge sind enorm wichtig für den nächsten großen Wachstumssprung. Du lernst daraus und – richtig reagiert – wirst Du sehr gestärkt aus so einer Phase hinauskommen. Wenn Du die richtigen Entscheidungen triffst.

Relaunches gehören dazu. Dies als Mindset wird Dich immer besser machen und Du wirst gefühlt noch sehr viele Relaunches in Deinem Leben erfahren. Wenn Du wirklich bereit bist, jeden Stein hochzuheben und runterzuschauen, was noch richtig ist, es so weiterhin zu tun und was genau es anzupassen und zu ändern gilt.

In diesem Sinne HAPPY RELAUNCH(ing)!

Du kannst dich ganz einfach einmal selbst einordnen. Wo stehst du gerade? Hast du bereits begonnen mit deinem Business? Bist du in der Vorbereitung auf etwas “Neues”? Hast du vielleicht schon erste Kunden mit deinem Angebot gewonnen und es läuft “eigentlich” ganz gut? Kannst du eine gewisse Stagnation feststellen und du weißt nicht wirklich, was du tun kannst und schleunigst tun solltest? Oder deuten deine Zahlen bereits ganz klar auf einen Abschwung hin? Ja, und wenn das der Fall ist, dann ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt für einen Relaunch.

Die Idee

Eine meiner Lieblingsphasen, wobei ich jede Phase mag und aus Erfahrung weiß, dass jede Phase wichtig ist für dein Wachstum. An dieser Stelle macht es Sinn, dir möglichst viele Meinungen und Feedbacks aus deinem Umfeld anzuhören. Denn es ist kein Geheimnis, dass wir als Experten hin und wieder etwas betriebslind und zu verliebt in die eigene Idee sind. Da fehlt es leider manchmal an Subjektivität.

Die Vorbereitung

Und hier setzt professioneller Markenaufbau an. Wenn du mich und meine Markenphilosophie kennst, weißt du, dass hier die allermeisten Fehler gemacht werden. Ich sehe regelmäßig, dass es keine klaren Visionen gibt, keine verständlichen Nutzenversprechen und auch nicht wirklich ansprechende/zündende Botschaften, die deine zukünftigen Klienten auch wirklich anziehen.

Achte darauf, wie du dich aufstellst und positionierst und wie du wahrgenommen werden willst. Denn eine solide und längerfristig erfolgreiche Marke basiert auf einer glasklaren Markenidentität und einem dazu passenden Markenimage. Wenn beide zusammenpassen und authentisch sind, kann etwas Großes entstehen.

Die Startphase

Es geht los. Deine Website steht, die Leadgenerierung läuft, das Marketing kann beginnen und du bist sowas von ready für die Erbringung deiner Leistung. Alles sollte an dieser Stelle nochmal durchleuchtet und auf Sinnhaftigkeit und Logik geprüft werden. Denn Fehler an dieser Stelle sind meistens zeitaufwändig und möglicherweise teuer.

Der Aufschwung

Du sammelst erste Erfahrungen, die ersten Kunden trudeln ein und wenn alles gut läuft, klappt es genauso wie du es dir vorgestellt hast. Doch Achtung: Das ist in den allermeisten Fällen nicht der Fall. Sei wachsam. Achte ganz genau auf Feedback deiner Kunden, achte darauf, was du im Außen und im Innen – also deinem Fulfilment – an Feedbacks und sonstigen Rückmeldungen erhältst.

Die Stagnation

Da wir in einer schnelllebigen Welt unterwegs sind, in der auch die Produktlebenszyklen immer kürzen werden, ist es aus diversen Gründen fast normal, dass es nicht immer ohne eine entsprechende Weiterentwicklung in Gang zu bringen, so weiterläuft. Die Werbung wird teurer, die Kundenwünsche werde anspruchsvoller, die Ausführung deiner Dienstleistung verändert sich und dergleichen. Bist du hier in dieser Phase noch monostrategisch unterwegs, wäre jetzt der zweitbeste Zeitpunkt, dir über die Zukunft deines Business Gedanken zu machen. Denn wenn du dies nicht bereits getan hast oder jetzt tust, kommt…

Der Abschwung

Rückblickend auf meine Engagements und Beratungen ist diese Phase die lehrreichste. Ich wünsche sie jedem von euch. Denn in Märkten wie wir sie heute erleben, bleiben hier einige auf der Strecke – sie hören also auf – und andere kommen durch, weil sie vorbereitet waren oder an dieser Stelle genau die richtigen Antworten auf viele Fragen gefunden haben. Spätestens jetzt kannst du nochmal die Fragen von oben überprüfen. Was will ich? Was kann ich? Und was braucht der Markt?

Und ob du die richtigen Antworten gefunden hast, wirst du in der nächsten Phase erleben.

Der Relaunch

Hier zeigt sich nun mehr als deutlich, was du aus der vorherigen Zeit – den vorherigen Phasen – gelernt und hoffentlich richtig analysiert hast. Und natürlich auch und viel mehr, ob du daraus die richtigen Schlüsse gezogen hast.

Die Relaunchphase ist dein Unternehmen 2.0. Nicht “alles neu macht der Mai”, sondern gezielte Veränderungen am Angebot, an deinen Botschaften, an deinem Marketing und so weiter. Ich bin fest davon überzeugt, dass es mehrere teils größere und kleinere Relaunches braucht, um ein Unternehmen oder eine Marke zum Erfolg zu führen. Es gibt aktuell einfach zu viele Veränderungen im Außen auf die reagiert werden darf. Und dabei wünsche ich dir ein glückliches Händchen.

Wenn du Fragen dazu hast, Support brauchst oder dir einfach mal ein Sparring wünschst, melde dich gerne. Du weißt ja, Marken- und Unternehmensaufbau ist meine Leidenschaft.

Doch jetzt gehe ich erstmal raus in die Berge Südtirols. Selten habe ich eine so geniale Bergwelt gesehen wie hier. Eigentlich noch nie.

Ich wünsche dir viel Freude beim Reflektieren, in welcher Phase du gerade steckst und will dich gleichzeitig ermutigen, gedanklich und strategisch immer eine Phase voraus zu sein. Denn irgendwas wird immer passieren. Positiv wie negativ.

Hab eine schöne Zeit und viel Erfolg in deinem Marketing,

Jens

PS: Und wenn du regelmäßig informiert werden magst über alles mögliche an relevanten Themen aus der Markenaufbau-Welt, dann trage dich sehr gerne hier ein. Diese sonntäglichen Email sind gratis.