Es ist wieder mal so eine nüchterne Marketing-Erfahrung, die mich zunächst erstaunen lässt, ja fast schon mit einem Lächeln den Kopf schütteln lässt vor lauter Dummheit… jedoch dann macht es KLICK. Auch ich bin hier und da schon viel zu sehr in unserem permanenten Gewinn-Marketing-Strategie-Denken gefangen. Insofern tat eine Erfahrung wie die während der Ayurvedakur auf Sri Lanka mal wieder ganz gut und holt auf den Boden zurück.
Ein einzigartiger Ort mit einer ungewöhnlichen Marketingstrategie
Dieser Ort an der Südküste Sri Lankas ist einzigartig. Ja fast schon etwas magisch. Der Strand ist menschenleer bis auf ein paar Ausnahmen. Den Fischern, die jeden Morgen bis zum Sonnenaufgang ihre Beute einfangen. Es gibt sie hier nicht, die Beach Boys, die einem ständig und laut ihre Ketten, Massagen, Restauranttipps uns sonstige nette Dinge verkaufen wollen.
Das fehlende Element
Sie ahnen vermutlich schon, worauf ich hinaus will. Das Ayurveda Resort liegt an diesem Strand mit direktem Zugang zum Wasser. Der Strand ist öffentlich. Zwischen Resortanlage und dem Strand breitet sich ein unglaublich natürlich gewachsener und gleichzeitig sehr gut gepflegter tropischer Garten mit Palmen und vielen hiesigen Sträuchern und Bäumen aus. Einfach alles wie im Paradies. Mir scheint es zumindest so. Doch irgendwas fehlt hier, sagen mir meine Gedanken. Doch was ist es?
Der erste Eindruck: Eine unkonventionelle Website
Vor Buchung der Reise schaute ich mir im Internet die Website der Anlage und des Angebotes an. Überrascht, da diese Ayurveda-Einrichtung vielerseits hochgelobt wird, jedoch eine – und das ist in der Tat so – grottenschlechte Website hat. Auf gar keinen Fall ist sie „responsive“ (heißt, es ist anscheinend nicht relevant für die Betreiber, ob sie bei Google gut gelistet sind), sie ist nicht ansprechend und im Grunde das Gegenteil von einer Einladung zur sofortigen Buchung. Dennoch haben wir gebucht, weil auch in Spanien die besten Tapas Bars jene mit den dreckigsten Böden sind.
Vor Ort: Eine nüchterne Informationspolitik
Angekommen im Resort wird uns eine Infobroschüre über das Hotel, die Anwendungen sowie die Gepflogenheiten – näher gesagt die Dos & Donts – übergeben. Auch diese ist eher sehr streng informativ, denn einladend und vorfreude-stiftend auf einen tollen Aufenthalt gehalten.
Doch alles macht hier Sinn so wie es ist! Und dies wird mir nach einem ausführlichen Gespräch mit den Eigentümern sehr klar.
Die Gefahr von Marketing: Wenn es zu gut funktioniert
Marketing kann das Geschäft ruinieren!
Marketing zieht oftmals ungewünscht die falschen Kunden an. Ist in diesem Falle definitiv nicht erwünscht. Empfehlungen laufen ganz von allein, wenn die Leistung stimmt. Und gute Kunden bringen weitere gute Kunden durch Empfehlungen. Es läuft alles darauf hinaus, dass die Kunden so vital und aufgebaut nach Hause kommen, dass sie auf ihren Zustand nach der Panchakarma-Kur angesprochen werden.
Der Wert von Authentizität
Es muss nicht immer die TOP gestaltete Website sein, um erfolgreich zu sein. Hier und da darf es dies sogar in manchen Fällen gar nicht. Die Betreiber des Resorts haben sich sehr viele Gedanken gemacht, warum sie ihre Website genauso belassen, wie sie ist.
Fazit: Authentizität über Trends
FAZIT: Bleiben Sie authentisch und rennen Sie nicht jedem Trend und jeder Empfehlung Ihres Marketingberaters hinterher. Wichtig ist es am Ende zu wissen, welche Kunden Sie genau wollen und wie bzw. warum Sie genau diese erreichen.
Dabei helfe ich Ihnen. In diesem Sinne viel Spaß mit Ihrem Marketing!
„Authentizität schlägt Trends. Sie müssen nicht jedem neuen Marketing-Trend folgen, um erfolgreich zu sein. Setzen Sie auf das, was Ihre Marke einzigartig macht und sprechen Sie die Kunden an, die wirklich zu Ihnen passen. Mit gezieltem Personal Branding als Führungskraft stärken Sie Ihre Authentizität und erreichen die richtigen Kunden.“
👉 Jetzt Personal Branding entdecken und authentisch wachsen!