Marketing, Positionierung

[Empfehlung] Auf das Maximum reduzieren
24. April 2020

Oder: Reduce to the max.

Es sei vorab gesagt, dass dieser Artikel nicht aufgrund der aktuellen Situation entstanden ist, sondern in meinen Augen völlig unabhängig von Auf- und/oder Abwärtstrends immer dann gilt, wenn sich das Gefühl des Überangebotes bereits eingeschlichen hat. Oder noch besser, du bist jetzt gerade erst an den Start gegangen und hast von Beginn an die Möglichkeit, diesen Impuls oder Hinweis mit in deinem Plan zu berücksichtigen.

Ganz klar bin ich für Wachstum und nicht von ungefähr erzähle ich jedem, dass es mir darum geht, Dinge zu bewegen. Etwas zu kreieren und zu gestalten ist schon immer meine Leidenschaft. Doch dieses Wachstum soll bitte idealerweise organisch entstehen und „überwacht“ und kontrolliert ablaufen.

Was bedeutet das für mich?

Was auch immer du anbietest oder planst, anzubieten, denk bereits in sehr frühem Stadium darüber nach, wie schlank du dich aufstellen kannst, um deine Leistung zur Begeisterung deiner Kunden zu erbringen und beziehe den Gedanken unbedingt mit ein, dich auch auf ein ganz klar abgrenzbares und fokussiertes Produkt- oder Leistungsspektrum zu begrenzen.

Du musst nich gleich von Beginn an mit einem Riesensortiment an Services oder Produkten aufwarten. Niemand verlangt das von dir und auch du selbst solltest nicht dem Irrglauben verfallen „Je breiter ich aufgestellt bin, umso mehr grase ich vom Markt und den sich darin bewegenden potenziellen Kunden ab. Ganz im Gegenteil. Der Interessent stößt in aller Regel aufgrund irgendeiner sehr spezifischen Herausforderung bzw. aufgrund eines sehr gut zu beschreibenden Problems auf dich oder deine Seite. Überfordere ihn an dieser Stelle nicht und gib ihm exakt das nachdem er sucht. Überforderung würde dann entstehen, wenn er deine Seite findet aufgrund eines ziemlich konkreten Problems und sich auf deiner Seite dann zunächst einige Minuten bewegen muss, um die Lösung für seine Wünsche, Ziele oder Vorstellungen zu erhalten.

Denn diese Zeit wird er sich in den allermeisten Fällen nicht nehmen. 

Was wenn er oder sie angebissen hat?

Nehmen wir an, er hat dich im Internet gefunden und er landet auf deiner Website. dort findet er sofort und völlig unkompliziert exakt das, wonach er gesucht hat. Und nur das. Die Chancen stehen an diesem Punkt relativ hoch, dass er sich intensiver mit dir und deinem Angebot beschäftigen wird. Sofern er nicht durch irgendwelche anderen Dinge – deine möglicherweise anderen vielen Angebote – abgelenkt wird. Du wirst bei ihm abgespeichert als der Spezialanbieter für exakt sein Problem. Entweder er kauft sofort, was bedeuten würde, sein Problem ist entweder bereits so groß, dass er ein stückweit verzweifelt ist oder er hat bereits an dieser Stelle ein so großes Vertrauen zu dir und/oder deinem Produkt. Oder aber er speichert sich deine Daten ab und kontaktiert dich zu einem späteren Zeitpunkt, was die schlechtere Alternative für dich wäre.

Fakt ist jedoch, dadurch, dass du dich auf das Wesentliche reduziert hast, hast du ihn zumindest mal nicht, wie es leider viele tun, verschreckt oder verscheucht. 

Warum ist das so?

Weil du dich auf das Wesentliche fokussiert hast und deinem Interessenten auf seinen konkreten Bedarf nicht mit einem Bauchladen geantwortet hast. Je mehr Reduktion du reinbringst und je mehr du dich auf einen konkreten Bedarf von Beginn an ausrichtest, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass deine Interessenten auch zu Kunden werden. Viele Anbieter machen an genau dieser Stelle den Fehler, den Kunden mit einem Überangebot quasi zu erschlagen. Das sollte nicht sein und führt auch nur in Ausnahmefällen zum Erfolg.

Wir alle haben eh schon eine so geringe Aufmerksamkeitsspanne, das es heute noch viel mehr als jemals zuvor gilt, den Interessenten so schnell wir irgendwie möglich zu seinem Ziel zu führen. Übrigens, ich habe letztens irgendwo gelesen, dass die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen heute der eines Goldfisches gleicht. Wenn dem so ist… 😉

In diesem Sinne, happy Maximizing durch Minimizing. 

Du kannst dich ganz einfach einmal selbst einordnen. Wo stehst du gerade? Hast du bereits begonnen mit deinem Business? Bist du in der Vorbereitung auf etwas “Neues”? Hast du vielleicht schon erste Kunden mit deinem Angebot gewonnen und es läuft “eigentlich” ganz gut? Kannst du eine gewisse Stagnation feststellen und du weißt nicht wirklich, was du tun kannst und schleunigst tun solltest? Oder deuten deine Zahlen bereits ganz klar auf einen Abschwung hin? Ja, und wenn das der Fall ist, dann ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt für einen Relaunch.

Die Idee

Eine meiner Lieblingsphasen, wobei ich jede Phase mag und aus Erfahrung weiß, dass jede Phase wichtig ist für dein Wachstum. An dieser Stelle macht es Sinn, dir möglichst viele Meinungen und Feedbacks aus deinem Umfeld anzuhören. Denn es ist kein Geheimnis, dass wir als Experten hin und wieder etwas betriebslind und zu verliebt in die eigene Idee sind. Da fehlt es leider manchmal an Subjektivität.

Die Vorbereitung

Und hier setzt professioneller Markenaufbau an. Wenn du mich und meine Markenphilosophie kennst, weißt du, dass hier die allermeisten Fehler gemacht werden. Ich sehe regelmäßig, dass es keine klaren Visionen gibt, keine verständlichen Nutzenversprechen und auch nicht wirklich ansprechende/zündende Botschaften, die deine zukünftigen Klienten auch wirklich anziehen.

Achte darauf, wie du dich aufstellst und positionierst und wie du wahrgenommen werden willst. Denn eine solide und längerfristig erfolgreiche Marke basiert auf einer glasklaren Markenidentität und einem dazu passenden Markenimage. Wenn beide zusammenpassen und authentisch sind, kann etwas Großes entstehen.

Die Startphase

Es geht los. Deine Website steht, die Leadgenerierung läuft, das Marketing kann beginnen und du bist sowas von ready für die Erbringung deiner Leistung. Alles sollte an dieser Stelle nochmal durchleuchtet und auf Sinnhaftigkeit und Logik geprüft werden. Denn Fehler an dieser Stelle sind meistens zeitaufwändig und möglicherweise teuer.

Der Aufschwung

Du sammelst erste Erfahrungen, die ersten Kunden trudeln ein und wenn alles gut läuft, klappt es genauso wie du es dir vorgestellt hast. Doch Achtung: Das ist in den allermeisten Fällen nicht der Fall. Sei wachsam. Achte ganz genau auf Feedback deiner Kunden, achte darauf, was du im Außen und im Innen – also deinem Fulfilment – an Feedbacks und sonstigen Rückmeldungen erhältst.

Die Stagnation

Da wir in einer schnelllebigen Welt unterwegs sind, in der auch die Produktlebenszyklen immer kürzen werden, ist es aus diversen Gründen fast normal, dass es nicht immer ohne eine entsprechende Weiterentwicklung in Gang zu bringen, so weiterläuft. Die Werbung wird teurer, die Kundenwünsche werde anspruchsvoller, die Ausführung deiner Dienstleistung verändert sich und dergleichen. Bist du hier in dieser Phase noch monostrategisch unterwegs, wäre jetzt der zweitbeste Zeitpunkt, dir über die Zukunft deines Business Gedanken zu machen. Denn wenn du dies nicht bereits getan hast oder jetzt tust, kommt…

Der Abschwung

Rückblickend auf meine Engagements und Beratungen ist diese Phase die lehrreichste. Ich wünsche sie jedem von euch. Denn in Märkten wie wir sie heute erleben, bleiben hier einige auf der Strecke – sie hören also auf – und andere kommen durch, weil sie vorbereitet waren oder an dieser Stelle genau die richtigen Antworten auf viele Fragen gefunden haben. Spätestens jetzt kannst du nochmal die Fragen von oben überprüfen. Was will ich? Was kann ich? Und was braucht der Markt?

Und ob du die richtigen Antworten gefunden hast, wirst du in der nächsten Phase erleben.

Der Relaunch

Hier zeigt sich nun mehr als deutlich, was du aus der vorherigen Zeit – den vorherigen Phasen – gelernt und hoffentlich richtig analysiert hast. Und natürlich auch und viel mehr, ob du daraus die richtigen Schlüsse gezogen hast.

Die Relaunchphase ist dein Unternehmen 2.0. Nicht “alles neu macht der Mai”, sondern gezielte Veränderungen am Angebot, an deinen Botschaften, an deinem Marketing und so weiter. Ich bin fest davon überzeugt, dass es mehrere teils größere und kleinere Relaunches braucht, um ein Unternehmen oder eine Marke zum Erfolg zu führen. Es gibt aktuell einfach zu viele Veränderungen im Außen auf die reagiert werden darf. Und dabei wünsche ich dir ein glückliches Händchen.

Wenn du Fragen dazu hast, Support brauchst oder dir einfach mal ein Sparring wünschst, melde dich gerne. Du weißt ja, Marken- und Unternehmensaufbau ist meine Leidenschaft.

Doch jetzt gehe ich erstmal raus in die Berge Südtirols. Selten habe ich eine so geniale Bergwelt gesehen wie hier. Eigentlich noch nie.

Ich wünsche dir viel Freude beim Reflektieren, in welcher Phase du gerade steckst und will dich gleichzeitig ermutigen, gedanklich und strategisch immer eine Phase voraus zu sein. Denn irgendwas wird immer passieren. Positiv wie negativ.

Hab eine schöne Zeit und viel Erfolg in deinem Marketing,

Jens

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