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Fuck It! – Loslassen, Entspannen…
16. Februar 2014

Headlines sind so extrem wichtig

…so heißt das aktuelle Buch von John C. Parkin.

Klasse Überschrift auch für einen Blog, oder? Sicher spaltet er und etliche von Ihnen werden vermutlich nicht “weiter lesen”, sondern ganz im Gegenteil, weg klicken. So what!

Stopp. Warum lesen Sie doch weiter? … Weil Sie wissen wollen was da jetzt noch kommt! Seien Sie ehrlich, es ist doch doch so, dass wenn wir eine interessante Überschrift oder einen spannenden Einstieg lesen/sehen, mehr wissen wollen von dem, was sich dahinter genau verbirgt. Dies ist eine typische menschliche Reaktion und exakt der Grund, warum Ihre Headlines in den Kommunikationen “Aufmerksamkeit” erregen sollten. Denn langweilige Überschriften und Einleitungen gibt es bereits wie Sand am Meer. Natürlich müssen es nicht solche Wörter wie Fuck it oder ähnlich sein. Jedoch sollten diese ausreichend Interesse oder Neugier erzeugen können.

Mein persönliches Fuck it!-Erlebnis verlief so: Als ich vor einiger Zeit auf dem Rückflug aus Bangkok nach Frankfurt im Flieger saß und dieses Buch dabei hatte, war es mir ein Vergnügen, dieses Buch für jeden Mitreisenden so in der Tasche vor meinem Sitz zu positionieren, dass der Titel des Buches wirklich mehr als gut zu sehen war. Ein schönes Experiment, wie ich fand und noch heute finde. Denn was glauben Sie, wie viele Leute zuerst auf den Buchtitel geschaut haben, kurz innehielten und dann mich angestarrt haben. Natürlich war ich auf deren Blicke entsprechend vorbereitet und habe ihnen direkt in die Augen gesehen. Die Reaktionen… von sofortigem wieder wegschauen bis hin zu einem Lächeln war so ziemlich alles dabei. Die Reaktion verrät so wahnsinnig viel über die Person dahinter. Wie schön, dachte ich mir. Du ziehst auch hier genau die Blicke der Menschen auf dich, mit denen du etwas zu tun haben willst. Die die peinlich berührt wegschauen, willst du gar nicht kennen lernen. Wie im wahren Leben und live dabei!

Ist dies nicht auch ein stückweit so mit unseren Produkten und Dienstleistungen? Ich stelle immer wieder fest, dass sich Anbieter mit Ihrer Kommunikation so dermassen verbiegen, dass der Kunde am Ende überrascht sein muss, wenn er das Produkt oder die Dienstleistung kauft und in den Händen hält. Respektive Sie als Mensch kennenlernt. Nichts ist peinlicher, als wenn dann eine gewisse Authentizität fehlt. Leider ist dies sehr sehr oft der Fall.

Was lernen wir also aus dieser kurzen Erzählung? Welchen Impuls ziehen Sie daraus? Wichtig ist natürlich auch ein guter Content nach einer solchen Headline oder Einleitung. Nichts ist schlimmer als schlechter Content. Dies gilt übrigens grundsätzlich.

Weitere Kommentare und Anregungen sind herzlich willkommen. Was ich daraus gelernt habe, verrate ich Ihnen gerne im Coaching, wenn es um Ihre Positionierung und Ihr Marketing geht.

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Du kannst dich ganz einfach einmal selbst einordnen. Wo stehst du gerade? Hast du bereits begonnen mit deinem Business? Bist du in der Vorbereitung auf etwas “Neues”? Hast du vielleicht schon erste Kunden mit deinem Angebot gewonnen und es läuft “eigentlich” ganz gut? Kannst du eine gewisse Stagnation feststellen und du weißt nicht wirklich, was du tun kannst und schleunigst tun solltest? Oder deuten deine Zahlen bereits ganz klar auf einen Abschwung hin? Ja, und wenn das der Fall ist, dann ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt für einen Relaunch.

Die Idee

Eine meiner Lieblingsphasen, wobei ich jede Phase mag und aus Erfahrung weiß, dass jede Phase wichtig ist für dein Wachstum. An dieser Stelle macht es Sinn, dir möglichst viele Meinungen und Feedbacks aus deinem Umfeld anzuhören. Denn es ist kein Geheimnis, dass wir als Experten hin und wieder etwas betriebslind und zu verliebt in die eigene Idee sind. Da fehlt es leider manchmal an Subjektivität.

Die Vorbereitung

Und hier setzt professioneller Markenaufbau an. Wenn du mich und meine Markenphilosophie kennst, weißt du, dass hier die allermeisten Fehler gemacht werden. Ich sehe regelmäßig, dass es keine klaren Visionen gibt, keine verständlichen Nutzenversprechen und auch nicht wirklich ansprechende/zündende Botschaften, die deine zukünftigen Klienten auch wirklich anziehen.

Achte darauf, wie du dich aufstellst und positionierst und wie du wahrgenommen werden willst. Denn eine solide und längerfristig erfolgreiche Marke basiert auf einer glasklaren Markenidentität und einem dazu passenden Markenimage. Wenn beide zusammenpassen und authentisch sind, kann etwas Großes entstehen.

Die Startphase

Es geht los. Deine Website steht, die Leadgenerierung läuft, das Marketing kann beginnen und du bist sowas von ready für die Erbringung deiner Leistung. Alles sollte an dieser Stelle nochmal durchleuchtet und auf Sinnhaftigkeit und Logik geprüft werden. Denn Fehler an dieser Stelle sind meistens zeitaufwändig und möglicherweise teuer.

Der Aufschwung

Du sammelst erste Erfahrungen, die ersten Kunden trudeln ein und wenn alles gut läuft, klappt es genauso wie du es dir vorgestellt hast. Doch Achtung: Das ist in den allermeisten Fällen nicht der Fall. Sei wachsam. Achte ganz genau auf Feedback deiner Kunden, achte darauf, was du im Außen und im Innen – also deinem Fulfilment – an Feedbacks und sonstigen Rückmeldungen erhältst.

Die Stagnation

Da wir in einer schnelllebigen Welt unterwegs sind, in der auch die Produktlebenszyklen immer kürzen werden, ist es aus diversen Gründen fast normal, dass es nicht immer ohne eine entsprechende Weiterentwicklung in Gang zu bringen, so weiterläuft. Die Werbung wird teurer, die Kundenwünsche werde anspruchsvoller, die Ausführung deiner Dienstleistung verändert sich und dergleichen. Bist du hier in dieser Phase noch monostrategisch unterwegs, wäre jetzt der zweitbeste Zeitpunkt, dir über die Zukunft deines Business Gedanken zu machen. Denn wenn du dies nicht bereits getan hast oder jetzt tust, kommt…

Der Abschwung

Rückblickend auf meine Engagements und Beratungen ist diese Phase die lehrreichste. Ich wünsche sie jedem von euch. Denn in Märkten wie wir sie heute erleben, bleiben hier einige auf der Strecke – sie hören also auf – und andere kommen durch, weil sie vorbereitet waren oder an dieser Stelle genau die richtigen Antworten auf viele Fragen gefunden haben. Spätestens jetzt kannst du nochmal die Fragen von oben überprüfen. Was will ich? Was kann ich? Und was braucht der Markt?

Und ob du die richtigen Antworten gefunden hast, wirst du in der nächsten Phase erleben.

Der Relaunch

Hier zeigt sich nun mehr als deutlich, was du aus der vorherigen Zeit – den vorherigen Phasen – gelernt und hoffentlich richtig analysiert hast. Und natürlich auch und viel mehr, ob du daraus die richtigen Schlüsse gezogen hast.

Die Relaunchphase ist dein Unternehmen 2.0. Nicht “alles neu macht der Mai”, sondern gezielte Veränderungen am Angebot, an deinen Botschaften, an deinem Marketing und so weiter. Ich bin fest davon überzeugt, dass es mehrere teils größere und kleinere Relaunches braucht, um ein Unternehmen oder eine Marke zum Erfolg zu führen. Es gibt aktuell einfach zu viele Veränderungen im Außen auf die reagiert werden darf. Und dabei wünsche ich dir ein glückliches Händchen.

Wenn du Fragen dazu hast, Support brauchst oder dir einfach mal ein Sparring wünschst, melde dich gerne. Du weißt ja, Marken- und Unternehmensaufbau ist meine Leidenschaft.

Doch jetzt gehe ich erstmal raus in die Berge Südtirols. Selten habe ich eine so geniale Bergwelt gesehen wie hier. Eigentlich noch nie.

Ich wünsche dir viel Freude beim Reflektieren, in welcher Phase du gerade steckst und will dich gleichzeitig ermutigen, gedanklich und strategisch immer eine Phase voraus zu sein. Denn irgendwas wird immer passieren. Positiv wie negativ.

Hab eine schöne Zeit und viel Erfolg in deinem Marketing,

Jens

PS: Und wenn du regelmäßig informiert werden magst über alles mögliche an relevanten Themen aus der Markenaufbau-Welt, dann trage dich sehr gerne hier ein. Diese sonntäglichen Email sind gratis.